CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE FORFAITS TOURISTIQUES

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont éditées en conformité avec le Code du Tourisme, articles L211-1 et suivants, et la Directive européenne 2015/2302 relative aux conditions d’exercice des activités relatives à l’organisation et à la vente de voyages, de séjours et de forfaits a l’exclusion de la vente de vols secs. Naar Voyages tient également compte de la réglementation et des conventions internationales, notamment en matière de transport aérien. Toutes ces informations, ainsi que les principaux droits des clients, sont remises aux clients par l’agence vendeuse, avant signature du contrat. Les dernières mises à jour de ces conditions de vente sont disponibles sur www.naar.com

Formulaire d'information des droits essentiels des voyageurs pour
les contrats de voyage à forfait

La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de l'article L.211-2 II du code du tourisme. Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union Européenne applicables aux forfaits, tels que transposés dans le code du tourisme. Naar Voyages sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son ensemble. En outre, comme l'exige la loi, Naar Voyages dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable.

Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur le forfait avant de conclure le contrat de voyage à forfait.

L'organisateur ainsi que le détaillant sont responsables de la bonne exécution de tous les services de voyage compris dans le contrat. Les voyageurs reçoivent un numéro de téléphone d'urgence ou les coordonnées d'un point de contact leur permettant de joindre l'organisateur ou le détaillant. Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires.

Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple, les prix des carburants) et si telle possibilité est explicitement prévue dans le contrat, et ne peut en tout cas pas être modifié moins de vingt jours avant le début du forfait. Si la majoration de prix dépasse 8% du prix du forfait, le voyageur peut résoudre le contrat.

Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution et être intégralement remboursés des paiements effectués si l'un des éléments essentiels du forfait, autre que le prix, subit une modification importante. Si, avant le début du forfait, le professionnel responsable du forfait annule celui-ci, les voyageurs peuvent obtenir le remboursement et un dédommagement, s'il y a lieu.

Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution avant le début du forfait en cas de circonstances exceptionnelles, par exemple s'il existe des problèmes graves pour la sécurité au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter le forfait.

En outre, les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résoudre le contrat moyennant le paiement de frais de résolution appropriés et justifiables.

Si, après le début du forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme prévu, d'autres prestations appropriées devront être proposées aux voyageurs, sans supplément de prix.

Les voyageurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution lorsque les services ne sont pas exécutés conformément au contrat, que cela perturbe considérablement l'exécution du forfait et que l'organisateur ne remédie pas au problème.

Les voyageurs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage.

L'organisateur ou le détaillant doit apporter une aide si le voyageur est en difficulté.

Si l'organisateur ou le détaillant devient insolvable, les montants versés seront remboursés. Si l'organisateur ou le détaillant devient insolvable après le début du forfait et si le transport est compris dans le forfait, le rapatriement des voyageurs est garanti. Naar Voyages a souscrit une protection contre l'insolvabilité auprès de l’APST, l'organisme chargé de la protection contre l'insolvabilité. Les voyageurs peuvent prendre contact avec cet organisme à l’adresse suivante : APST - 15, avenue Carnot - 75017 Paris, www.apst.travel, téléphone: 01.44.09.25.35, si des services leur sont refusés en raison de l'insolvabilité Naar Voyages.

Les voyageurs peuvent consulter la directive 2015/2302 transposée en droit national sur le site www.naar.com ou directement sur le site de Legifrance https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=B6B56671A51841699A8FB7B4B5EB08A2.tplgfr21s_1?idArticle=LEGIARTI000036242695&cidTexte=LEGITEXT000006074073&categorieLien=id&dateTexte=20180701

Conditions de vente

1. CONTRAT ET ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE

1.1 En signant le bulletin d’inscription ou tout autre document contractuel de l’agent de voyage valant inscription/réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance de l’intégralité des termes formant le contrat de vente, notamment l’Article R211-4 du Code du Tourisme relatif à l’information précontractuelle, les conditions particulières de vente, les droits essentiels des voyageurs, la brochure et le bulletin d’inscription, et les accepter expressément. Le contrat est formé une fois que Naar Voyages confirme la disponibilité (ci-après le « Contrat »).

1.2 Les informations communiquées au Client peuvent être modifiées par écrit avant la date de l’inscription/réservation ou après celle-ci dans les conditions mentionnées par les présentes.

2. PRIX

2.1 Les prix figurant sur le site Internet de Naar Voyages sont exprimés en Euros et par personne. Ils sont établis sur la base des données économiques connues au moment de la recherche de disponibilité voire de l’établissement du devis. Les prix varient en fonction de la date du voyage et du nombre de participants.
Les prix doivent être systématiquement confirmés par Naar Voyages avant la signature du bulletin d’inscription ou de tout autre document contractuel de l’agent de voyage valant inscription / réservation. Après celle-ci, aucune contestation du prix ne peut être prise en compte.
Seules les prestations mentionnées explicitement dans les descriptifs des voyages sont comprises dans le prix. En particulier, et sauf indication contraire, les prestations suivantes ne sont pas comprises dans le prix :
- les frais de vaccination
- les assurances
- les excédents de bagage
- les frais de délivrance des passeports et des visas
- les repas pris lors de la correspondance entre deux vols
- les repas non mentionnés dans le devis
- les boissons
- les excursions facultatives
- les dépenses à caractère personnel (pourboires, téléphone, cautions diverses, etc.)
- les dépenses exceptionnelles résultant d’événements fortuits, tels que les grèves ou les conditions atmosphériques.

2.2 Naar Voyages peut modifier, entre le jour de inscription/réservation et au plus tard 20 jours avant le départ, les prix à la hausse pour tenir compte des variations (Art. L. 211-12 et R. 211-8) :
- du coût des transports, lié notamment au coût du carburant
- des redevances et taxes afférentes aux prestations offertes, telles que les taxes d’atterrissage, d’embarquement, de débarquement dans les ports et les aéroports
- des taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré (le taux de change appliqué est mentionné sur le devis transmis).
Naar Voyages en informe le Client par tout moyen sur un support durable. Ces variations sont répercutées comme suit :
- pour les coûts de transport, les redevances et autres taxes, les variations sont répercutées intégralement au Client
- pour les taux de change, les variations sont répercutées au prorata et seulement sur les montants des prestations concernées.
En cas de hausse des prix supérieure à 8% du prix initial du voyage ou en cas d’erreur tarifaire manifeste, Naar Voyages informe le Client par tout moyen sur un support durable au plus tard 20 jours avant le départ, de sorte que le Client dispose de la faculté (a) d’annuler le Contrat sans frais par écrit sur un support durable dans un délai raisonnable suivant l’envoi de l’information ou (b) d’accepter modification de prix et, de fait, du Contrat.

2.3 Garantie du prix initial
A la signature du bulletin d’inscription le client peut souscrire à une option appelée « Garantie du prix initial ». Ceci garanti le client contre toute répercussion des hausses des prix, sauf vols, taxes d’aéroports et Japan Rail Pass, qui peuvent intervenir après la signature du contrat et jusqu’au moment du voyage.
Paliers d’application :
- voyages jusqu’à € 4.000, garantie du prix initial à € 50
- voyages entre € 4.001 et € 7.000, garantie du prix initial à € 100
- voyages au-delà de € 7.001, garantie du prix initial à € 150

2.4 Conditions de règlement
A la signature du bulletin d’inscription ou de tout autre document contractuel de l’agent de voyage valant inscription/ réservation, un acompte égal à 30% du montant total du prix du voyage ainsi que de la somme des frais de réservation est payé par le Client.
Certains services peuvent être confirmés uniquement via le paiement immédiat d’un acompte, d’arrhes ou de la totalité du montant relatif. En ce cas, le paiement des montants correspondants sera demandé au fur et à mesure des échéances réelles qui seront communiqués lors de la confirmation initiale.
Le solde est payable au plus tard 30 jours avant le départ. Tout retard dans le règlement du solde est susceptible d’entraîner l’annulation du voyage, laissant à la charge du Client les frais d’annulation inhérents au dossier.
Pour toute commande effectuée moins de 30 jours avant la date de départ, le règlement de l’intégralité du prix est exigé.

3. TRANSPORT AERIEN

3.1 Le transport aérien est soumis à des impératifs d’exploitation et de sécurité qui peuvent causer des retards indépendamment de la volonté de Naar Voyages. Naar Voyages ne peut être tenue responsable des modifications horaires ou d’itinéraires résultant d’événements extérieurs tels que les cas de force majeure et le fait d’un tiers étranger à la fourniture de prestations prévues au Contrat, et le Client ne peut prétendre à une quelconque indemnisation de ce fait. Naar Voyages attire l'attention du Client sur le fait que le type d'appareil n'est communiqué qu'à titre indicatif et peut être modifié de façon discrétionnaire par la compagnie aérienne.
Selon les disponibilités, Naar Voyages propose au Client des préacheminements et/ou des post acheminements en avion de province pour les aéroports de Paris. Ces vols ne sont ni modifiables, ni échangeables, ni remboursables. Tous frais ou rachat de billet dus à des retards aériens lors des préacheminements et/ou des post-acheminements, résultant de causes indépendantes de la volonté de Naar Voyages, sont à la charge du Client.
Si le vol prévu pour effectuer le préacheminement ou le post-acheminement est annulé ou retardé pour quelque raison que soit, les compagnies se réservent la possibilité d’assurer le transport par tout autre moyen. Naar Voyages décline toute responsabilité en cas de retard et/ou d'annulation des préacheminements ou post-acheminements réservés directement par le Client.
Naar Voyages conseille au Client de prévoir des temps de connexion suffisants pour ses correspondances et d’éviter de prendre tout engagement le jour même et le lendemain de ses voyages aller et retour.
La mention « vol direct » signifie sans changement d’avion, mais n’écarte pas la possibilité d’un ou plusieurs arrêts effectués au cours du voyage par ce même avion.
La responsabilité du transporteur est régie par les conditions énoncées sur le billet du Client et par les dispositions résultant de la convention de Varsovie du 12 octobre 1929 et de la convention de Montréal du 28 mai 1999.

3.2 Naar Voyages informe le Client, pour chaque tronçon de vol, de l’identité du transporteur contractuel et, le cas échéant, du transporteur susceptible de réaliser le ou les transports considérés (Art. R. 211-15 - R. 211-18).
L’identité du transporteur aérien effectif est communiquée au Client dès qu’elle est connue, au plus tard à la date du Contrat pour les vols réguliers et au plus tard 8 jours avant la date de départ ou à la date du Contrat si celle-ci intervient moins de 8 jours avant le début du voyage pour les vols charters.
Toute modification d’identité du transporteur aérien effectif intervenant après la conclusion du contrat de transport sera répercutée au Client par le transporteur contractuel ou par Naar Voyages dès qu’elle en a connaissance et, au plus tard, lors de l’enregistrement ou de l’embarquement pour les vols en correspondance.
Le Client est informé que les compagnies aériennes passent entre elles des accords dits de partage de code («code share») qui consistent à commercialiser un vol sous leur propre nom alors qu’il est opéré par un appareil d’une autre compagnie.
En vertu de l’article 9 du Règlement européen 2111/2005 du 14 décembre 2005, la liste des compagnies aériennes interdites d’exploitation dans la communauté européenne peut être consultée en agence et sur le site internet suivant: http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_fr.htm

4. SERVICES A TERRE

La durée inclut le jour de la convocation l’aéroport de départ et le jour du retour, indépendamment des horaires. Les prix sont calculés sur le nombre de nuitées.
A niveau internationale les chambres sont généralement disponibles après 14 heures (ou 15 heures dans certains pays) et doivent être libérées avant 12 heures. La mise à disposition par l’hôtel en dehors de ces horaires peut demander le paiement d’un montant non compris dans nos tarifs.La classification des hôtels par étoiles ou par catégorie présentée dans les descriptifs et brochures correspond à une classification établie selon les normes du pays d’accueil qui peuvent être différentes des normes françaises, européennes et internationales.

Dans certaines localités, des hôtels appliquent des taxes appelées « resort fee » qui seront à payer sur place. Le montant exact de ces frais est disponible et actualisé sur le site de l’hôtel ainsi que sur le site http://www.resortfeechecker.com/. Naar Voyages n’est pas responsable pour la non exactitude des resort fees sur les devis ou dans les documents de voyage. Toute contestation doit être effectuée sur place directement auprès de l’hôtel qui charge et encaisse les montants des resort fees. Les montants payés ne pourront en aucun cas être remboursés par Naar Voyages.

5. MODIFICATION ET ANNULATION A L’INITIATIVE DE NAAR VOYAGES

5.1 Naar Voyages a la faculté de modifier, d’annuler les prestations ou de les remplacer par des prestations de substitution (Article R. 211-9). Des circonstances exceptionnelles et inévitables sont de nature à contraindre Naar Voyages à modifier ou à annuler tout ou partie des prestations.
5.2 Le Client doit communiquer sa réponse à une proposition de modification ou de substitution dans les délais raisonnables suivants. Proposition faite plus de 30 jours avant le départ : délai de réponse de 7 jours - Proposition faite de 30 à 15 jours du départ : délai de réponse de 4 jours – Proposition faite à 14 jours ou moins du départ : délai de réponse de 2 jours. A défaut de réponse dans les délais impartis, le Client est présumé opter pour l’annulation du Contrat et les paiements effectués lui sont remboursés.
5.3 Certains voyages sont subordonnés à un nombre de participants minimum. La défection d’un ou plusieurs clients peut entraîner l’annulation du voyage par Naar Voyages, sans indemnité ni pénalité et contre remboursement des sommes versées, le Contrat étant réputé n’avoir jamais existé. Naar Voyages en informe les participants restants par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard 20 jours avant le départ pour les voyages dont la durée dépasse 6 jours, 7 jours avant le départ si la durée du voyage est comprise entre 2 et 6 jours, et 48 heures les voyages dont la durée est inférieure à 2 jours. Le cas échéant, Naar Voyages pourra néanmoins proposer aux participants restants de maintenir leur voyage, sous réserve du paiement éventuel du surcoût résultant de la défection des autres participants.
5.4 Naar Voyages peut, de plein droit, sans préavis et sans indemnités, annuler le Contrat à défaut du paiement intégral du prix des prestations par le Client au plus tard 30 jours avant la date du départ.

6. MODIFICATION ET ANNULATION A L’INITIATIVE DU CLIENT

6.1 Toute demande d’annulation du Contrat doit être adressée à Naar Voyages par écrit sur un support durable. L’annulation intervient à la date de réception de l’écrit.
6.2 Le Client reconnaît être informé que les prestations ne sont pas soumises à l’application du droit de rétractation en cas de vente à distance (Art. L. 121-20-4 du Code de la consommation).
6.3 Les demandes du Client de modification de la ville de départ, des vols et de leurs « routings » (itinéraires prévus par les compagnies aériennes), de la destination, du (ou des) hôtel(s), des prestations sont considérées comme des annulations. Le défaut d’enregistrement au lieu de départ et le défaut de paiement par le Client de l’intégralité du prix des prestations au plus tard 30 jours avant le départ sont aussi considérés comme des annulations.
6.4 Sauf indication contraire convenue par écrit lors de l’inscription/réservation, toute annulation entraîne le paiement des frais selon les informations transmises avec le devis client.Le Client peut souscrire des contrats d’assurance susceptibles de couvrir les conséquences financières de l’annulation du Contrat.
6.5 Sauf indication contraire convenue par écrit dans le Contrat, toute demande du Client de modification ou correction des noms, prénoms et/ou titres de civilité pourra intervenir avant la date de départ moyennant le règlement des frais selon les informations transmises avec le devis client.
6.6 Nonobstant la disposition précédente, en cas de non-respect par Naar Voyages de son obligation d’information prévue à l’article 3.2 ci-dessus, le Client a la faculté de résilier le Contrat et de demander le remboursement des sommes versées sans qu’aucun frais ou pénalité puisse être mis à sa charge.
6.7 Tout voyage abrégé ou toute prestation non consommée du fait du Client pourra ne donner lieu à aucun remboursement, ni indemnité.
Si le Client a souscrit une assurance optionnelle couvrant ces événements, il devra se conformer aux modalités définies dans la police d’assurance qui lui aura été remise.

7. CESSION

Le Client peut céder le Contrat (hors contrat d’assurance) à un tiers (Art. R. 211-7 et L.211-11) à condition d’en informer Naar Voyages par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception au plus tard dans les 7 jours précédant le départ et d’acquitter les frais. De plus, le Client cédant et le cessionnaire sont responsables solidairement vis-à-vis de Naar Voyages du paiement du solde du prix ainsi que des frais supplémentaires occasionnées par cette cession.

8. ASSURANCES

8.1 Assistance : Aucune assurance ni assistance rapatriement n’est incluse dans le prix de nos voyages. Nous recommandons vivement à nos clients de souscrire l'une de nos assurances optionnelle présentée ci-dessous https://www.naar.com/it/Info/178669
8.2 Assurance voyages (facultative) https://www.naar.com/it/Info/178669
8.3 Ce résumé n’a pas de valeur contractuelle. Pour connaître avant la souscription, le contenu du contrat d’assurance (garanties, plafonds et exclusions), il convient de se reporter à la Notice d’information valant Conditions Générales disponible auprès de l’agent de voyages. Les Conditions Générales sont également remises lors de toute souscription.

9. RESPONSABILITE CIVILE

Naar Voyages a souscrit une assurance au titre de sa responsabilité civile professionnelle n° A 145 883 471) couvrant les dommages suivants : corporels, matériels et immatériels consécutifs, à hauteur de 10.000.000 € par année d’assurance auprès de la société MMA, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon - 72030 Le Mans Cedex 9.

10. RECLAMATION

10.1 L’inexécution ou la mauvaise exécution d’une prestation doit être immédiatement signalée par le Client aux accompagnateurs de voyage ou au personnel de réception local.
Toute réclamation doit en outre être adressée à Naar Voyages par écrit. Après avoir saisi le service Clients de Naar Voyages, et à défaut de réponse satisfaisante dans un délais de jours, le Client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel .
10.2 Les prestations ou services souscrits par le Client avec des tiers en dehors du Contrat constituent des contrats autonomes et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Naar Voyages ni donner lieu à remboursement ou indemnité de sa part.
10.3 Naar Voyages ne peut être tenue responsable de la non-exécution de tout ou partie de ses obligations qui serait imputable au Client, ou à un cas de force majeure ou au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers étranger au Contrat, et ne sera redevable d’aucune indemnité de quelque nature que ce soit à ce titre.

11. FORMALITES

11.1 Les formalités indiquées sur les descriptifs du voyage concernent les seuls ressortissants français à la date d’édition de ces documents. Compte-tenu des modifications règlementaires susceptibles d’intervenir, il est vivement recommandé au Client de vérifier l’exactitude des informations requises pour ces formalités avant son départ, en particulier les Clients de l’Union Européenne et de l’Espace Economique Européen. Les autres ressortissants doivent impérativement se renseigner auprès des autorités compétentes du ou des pays de destination concernant les formalités particulières qui les concernent.
11.2 Les enfants mineurs doivent être en possession de papiers d’identité à leur nom. Pour les mineurs accompagnés, l’adulte accompagnant doit se munir du livret de famille et/ou, selon le cas de l’autorisation de sortie du territoire donnée par la ou les personne(s) investie(s) de l’autorité parentale.
11.3 Le Client doit être :

- en possession des documents d’identité précisés sur le site Internet de Naar Voyages et de tout autre document nécessaire à son voyage
- à jour des vaccinations requises sur le site Internet de Naar Voyages.

Naar Voyages ne peut en aucun cas être tenue responsable :
- de l’inobservation par le Client des formalités ainsi requises et des conséquences pouvant en résulter
- du défaut de présentation par le Client des documents d’identité et/ou sanitaires en cours de validité nécessaires à son voyage.

12. INFORMATION SUR LA SECURITE ET LES RISQUES SANITAIRES

Le Ministère français des Affaires Etrangères (MAE) vous offre la possibilité de consulter des fiches par pays relatives à votre voyage sur le site internet http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs
D’autre part le Ministère français de la Santé publie des informations et des recommandations sur les risques sanitaires du ou des pays de votre voyage sur le site http://www.sante.gouv.fr

13. ACCESSIBILITE

A l’occasion de l’expression de votre projet de voyage, nous vous invitons à nous faire part de toutes restrictions et/ou particularités pour chacun des voyageurs pour nous permettre de vous proposer des prestations adaptées et accessibles en cas de mobilité réduite. Nos voyages individuels permettent d’envisager des prestations adaptées à votre situation personnelle, en particulier si vous avez des contraintes pour vous déplacer et/ou réaliser toutes activités inhérentes à un voyage d’agrément (transport, hébergement, excursions...). Nous sommes également à votre disposition pour répondre à vos questions relatives à l’accessibilité pour nos circuits accompagnés en groupe. Si votre demande comporte des prestations de transport notamment aérien, il appartient au voyageur concerné de se signaler à l’avance afin d’organiser l’assistance nécessaire pour le transport, en particulier aérien, à la fois en aéroport et en vol.

14. DOCUMENTS DE VOYAGE

Les documents de voyage sont adressés au Client par courrier ou par email ou remis par l’agence de voyage au plus tard la veille du départ. Les heures de départ et d’arrivée lui sont communiquées en temps voulu avant le départ.

15. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Naar Voyages attache une importance particulière au respect de vos données personnelles. La collecte, l'utilisation et le transfert de vos données personnelles sont effectués conformément aux conditions décrites dans notre politique de confidentialité qui est accessible sous ce lien: https://www. naar.com/politique-de-confidentialite. Quant à nos cookies, ils sont gérés selon notre politique cookies accessible sous ce lien: https://www. naar.com/politique-cookies

16. LOI APPLICABLE

Le Contrat et ses suites sont soumis à la loi française.

17. RECAPITULATIF DES DEVISES

Le prix est fonction de vols internationaux achetés en Euros ou en devises et de prestations terrestres et de vols domestiques achetés en devises, variables selon les destinations.

RECAPITULATIF DES FRAIS

Les frais ci-dessous ne s'appliquent pas aux ventes privées (qui bénéficient de conditions particulières de vente spécifiques, communiquées au moment de la vente)

Frais d’annulation : frais réels retenus par les différents prestataires et nos frais d’intervention
En cas des vols secs = 200€ par personne à plus de 30 jours avant le départ et 100% à 30 jours ou moins du départ.

Frais d’annulation partiels en cas d’annulation de l’un des participants inscrits sur un même bulletin d’inscription au voyage, les autres inscrits maintenant leur participation :
- pour les prestations personnelles non partagées : selon barème des frais d’annulation ci-dessus
- pour les prestations partagées : 100% de leur valeur

Frais de cession : frais réels retenus par les différents prestataires et nos frais d’intervention.

Frais de changement de titre, nom et prénoms auprès des compagnies aériennes :
Jusqu’à 7 jours du départ = frais réels
Moins de 7 jours avant le départ = frais d’annulation (voir ci-dessus).

Nota bene: les erreurs de noms et/ou d’orthographe des noms sont considérées par la plupart des compagnies aériennes comme un changement de nom et sont soumis aux mêmes conditions

Frais d’inscription/réservation spécifiques :

Forfait sans vol = 80 € par personne limité à 160 € par dossier auxquels s’ajouteront le cas échéant

• les frais de visas et d’assurances (non remboursables)
• les frais des cas particuliers (signalés à l’inscription/réservation) liés à des périodes festives ou d’événements importants, à certains transporteurs, croisiéristes, hôtels et/ou autres prestataires dont les systèmes de réservation et/ou les programmes imposent des conditions plus restrictives en cas d’annulation, lesquelles sont susceptibles d’être répercutées au Client, dans la limite de 100% du montant du voyage
• dans le cas des billets émis, les frais qui y sont attachés (à reconfirmer) et ceux de la taxe de surcharge carburant (YQ) hors cas particuliers (signalés à l’inscription/réservation) de certaines compagnies imposant des conditions plus restrictives (interdiction des cessions de contrat et des changements de noms, prénoms et titre)