Remarque
BAGAGES: inclus le portage d'un bagage de moyennes dimensions (max 23 kg) par personne. Pour des raisons d'espace on ne peut pas garantir des bagages supplémentaires
CHAMBRES: les chambres ont toujours et seulement 1 ou 2 lits. L'indication chambre triple, quadruple, family, se réfère uniquement au nombre d'occupants, qui occuperont les lits existant (maximum 2 lits). Un éventuel lit supplémentaire (rollaway), bien que signalé au moment de la réservation, dépend de la disponibilité et du paiement sur place d'un supplément. Même les indications pour des chambres avec lit double ou lits séparés, chambres communicantes, voisines, aux étages élevés ou bas, etc. sont toujours sur demande, jamais garanties.
HANDICAPÉS: les passagers porteurs de handicaps, quels qu'ils soient, peuvent participer à conditions qu'ils soient autosuffisants. En effet, les moyens de transports ne sont pas équipés de plateformes pour faciliter la montée et la descente, et pour des questions d'assurance et de sécurité, ni le guide ni le chauffeur ne sont autorisés à aider les passagers; la présence d'un compagnon de voyage qui puisse fournir toute l'assistance nécessaire est donc obligatoire. Les réservations sont toujours sur demande.
DOCUMENTS DE VOYAGE: les participants doivent vérifier avant le départ qu'ils possèdent tous les papiers nécessaires et en règle pour l'entrée dans les pays visités pendant le tour
ÂGE MINIMUM: 12 ans accomplis
TABAC: il est interdit de fumer dans les autocars et dans les hôtels.
HÔTELS, ENREGISTREMENT: normalement la chambre est attribuée à partir de 15 heures; toute anticipation est à la discrétion de l'hôtel. La demande d'attribution anticipée garantie prévoit la réservation d'une nuit extra précédant l'arrivée
HÔTELS, DÉPART: la chambre doit être libérée dans la matinée, à l'horaire indiqué par l'hôtel; le supplément pour le départ retardé est égal à une nuit supplémentaire
HÔTELS, DÉPÔT DE GARANTIE: à l'enregistrement une carte de crédit personnelle est demandée en garantie des frais extra. S'il s'agit d'une carte de crédit d'une société, une autorisation préalable est nécessaire. Le montant bloqué comme garantie d'éventuels frais extra varie en fonction de l'hôtel. Le déblocage du montant bloqué a lieu dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date de départ, voire plus si la banque d'appui n'est pas américaine. Nous vous conseillons d'emmener avec vous au moins deux cartes de crédit.
HÔTELS LISTE DÉFINITIVE: indiquée dans les documents de voyage
HÔTELS / ITINÉRAIRES MODIFICATIONS: La société organisatrice se réserve le droit de modifier l'itinéraire et/ou remplacer les hébergements prévus, si des circonstances imprévues surviennent ou si la sécurité et le déroulement normal du voyage le requièrent.
INTOLÉRANCES ET RÉGIMES ALIMENTAIRES SPÉCIAUX: les intolérances alimentaires (allergies, maladie cœliaque, etc.) et les régimes alimentaires spéciaux (végane, etc.) doivent être communiqués au moment de la réservation. Des menus ou des traitements spéciaux ne sont ni prévus ni garantis, mais les possible sera fait pour aller à l'encontre des exigences des participants. Les demandes faites après l'arrivée ne seront pas prises en compte
POURBOIRES: non inclus, mais pratiquement obligatoires, sauf de graves manquements. Nous vous conseillons: pour l'accompagnateur $5-$6 par jour et par personne, pour le chauffeur $4-$5 par jour et par personne.
REPAS: non compris si non indiqués.
PONCTUALITÉ: nous vous recommandons de respecter les horaires. Aucun remboursement n'est prévu pour des services perdus à cause d'un retard du client.
REMBOURSEMENTS POUR PARTIES DE TOURS NON EFFECTUÉES: non prévus.
SANTÉ / VACCINATIONS: les participants doivent être conscients de l'itinéraire et de leur capacité physique à l'affronter; nous vous recommandons de vérifier toujours sur le site Viaggiare Sicuri les dernières mises à jour pour les vaccinations et la prophylaxie nécessaires et recommandées
VISA AUSTRALIE: les citoyens européens nécessitent d'un visa touristique électronique (ETA ou evisitor) pour entrer en Australie. On peut obtenir le visa ETA en ligne sur le site www.australia-eta.com/it/ Le visa est gratuit. Le passeport doit avoir une validité résiduelle d'au moins six mois.